Acolhimento com identificação de necessidades

COVID-19

INFORME ATENDIMENTO CLÍNICO NA US IAPI

Neste momento, a prioridade de agilidade no atendimento clínico é para pacientes com sintomas respiratórios, além de outras urgências clínicas.

Pacientes que desejam mostrar exames ao médico serão acolhidos por enfermeiro e agendados se houver alterações. Para estas demandas, solicitamos que compareçam preferencialmente das 7h às 8h, quando a circulação de pacientes é menor e a possibilidade de atendimento imediato é maior.

Seguindo a orientação do Ministério da Saúde de enfatizar a necessidade de isolamento social e domiciliar a maiores de 60 anos, evitando ao máximo a exposição a riscos desnecessários, o agendamento de consultas por telefone para idosos não ocorrerá durante este período.

Se você tiver 60 anos ou mais e necessidade de atendimento que julgar urgente, ligue para o telefone 3289-3440, das 13h às 16h, de segunda a sexta, para conversar com uma enfermeira.

Todas as consultas da US IAPIsão agendadas através do acolhimento com identificação de necessidades na Área 8 da US IAPI. O acolhimento com identificação de necessidades é a forma de receber e ouvir as necessidades dos usuários de forma qualificada, dando o encaminhamento que melhor atenda suas demandas, obedecendo a critérios pré-estabelecidos de classificação de risco.

Este é o modelo de atendimento para a Atenção Primária preconizado pelo Ministério da Saúde do Brasil e que está sendo implantado em todoas as unidades de saúde de Porto Alegre.

Um dos objetivos do acolhimento é evitar filas de agendamento e fichas para atendimento. No acolhimento, todos os usuários têm suas necessidades ouvidas e a decisão de priorizar o atendimento é da equipe de saúde. Tal decisão é baseada em protocolos clínicos que definem critérios de urgência. Desta forma, garantimos que usuários com maior risco ou em situação de maior vulnerabilidade tenham prioridade, atendendo a um dos princípios do SUS, que é a equidade.